Изјава за приватност и заштита на личните податоци
Верзија: 1.0 / Датум на стапување во сила: 18 август 2025 година
1. Вовед
DELACCO d.o.o. (“ние”, “нас”, “наш”) е посветено на заштитата на приватноста и безбедноста на личните податоци на нашите клиенти и деловни партнери. Оваа изјава за приватност на транспарентен начин објаснува кои податоци ги собираме, како ги користиме, врз која правна основа ги обработуваме и кои се вашите права во однос на вашите податоци. Сите активности за обработка на податоците се во согласност со важечкото законодавство, вклучително и Општата регулатива на ЕУ за заштита на податоците 2016/679 (GDPR).
2. Контролор на личните податоци
За сите лични податоци собрани преку оваа веб-страница или во рамките на нашето деловно работење, контролор е:
DELACCO d.o.o., Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Republic of Croatia, OIB: 61037617977.
Е-адреса за прашања поврзани со приватноста: sales@delacco.com.
3. Кои лични податоци ги собираме
Во рамките на нашето деловно работење собираме лични податоци од следниве категории:
- Лица за контакт во правното лице: име и презиме, е-адреса, телефонски/мобилен број, работно место или функција.
- Податоци за правното лице: назив на друштвото, даночен број за ДДВ, регистрирана адреса, адреса за испорака.
- Податоци за нарачката: информации за купените производи, историја на нарачки, детали за плаќањето и испораката.
- Податоци од комуникацијата: податоци што ги доставувате кога контактирате со нас, барате понуда или барате корисничка поддршка.
- Технички податоци: кога ја посетувате нашата веб-страница, можеме автоматски да собираме податоци како што се ИП-адресата, видот на прелистувачот, времето на пристап и слично. За повеќе информации, погледнете ја нашата политика за колачиња.
4. Цел и правна основа за обработката
Вашите лични податоци ги обработуваме за легитимни, однапред утврдени цели, врз следниве правни основи:
- Извршување договор (член 6 став (1) точка (б) од GDPR): обработка и испорака на вашата нарачка, подготовка на понуди, управување со плаќањата и обезбедување корисничка поддршка поврзана со вашата нарачка. Обработката на личните податоци на лицата за контакт е неопходна за извршување на договорот склучен со правното лице што тие го застапуваат.
- Исполнување законски обврски (член 6 став (1) точка (в) од GDPR): издавање и чување фактури и друга финансиска документација во согласност со важечките сметководствени и даночни прописи.
- Легитимен интерес (член 6 став (1) точка (ѓ) од GDPR): одржување на деловниот однос со клиентите, испраќање известувања за статусот на нарачките, одговарање на барања, подобрување на нашите услуги и обезбедување на нашата ИТ-инфраструктура.
- Согласност (член 6 став (1) точка (а) од GDPR): испраќање промотивни материјали и билтен. Овој вид обработка ќе го вршиме само доколку сте ни дале изречна и доброволна согласност. Согласноста можете да ја повлечете во секое време.
5. Со кого ги споделуваме вашите податоци
Вашите податоци ги третираме како деловна тајна и не ги споделуваме со трети страни, освен кога тоа е строго неопходно за извршување на нашето деловно работење:
- Служби за испорака — за испраќање на нарачаната стока.
- Даватели на сметководствени услуги — за исполнување на нашите законски обврски.
- Даватели на ИТ-услуги — за одржување и безбедност на нашата веб-страница и деловните системи (на пр. хостирање, одржување софтвер).
- Јавни органи — врз основа на законско барање (на пр. даночни органи).
Сите наши партнери (обработувачи на податоци) се договорно обврзани да применуваат соодветни мерки за заштита на податоците и да ги користат податоците исклучиво за целта за која се доставени.
6. Период на чување на податоците
Личните податоци ги чуваме онолку долго колку што е потребно за целта за која се собрани.
- Податоците поврзани со фактурите и финансиските обврски се чуваат 11 години, во согласност со хрватското сметководствено законодавство.
- Другите податоци поврзани со деловниот однос се чуваат за времетраењето на активната соработка и во определен период потоа, заради заштита од можни правни побарувања.
- Податоците собрани врз основа на согласност се чуваат до повлекувањето на согласноста.
7. Вашите права (права на субјектот на личните податоци)
Во согласност со GDPR, ги имате следниве права:
- Право на пристап: можете да побарате потврда дали вашите податоци се обработуваат и пристап до тие податоци.
- Право на исправка: можете да побарате исправка на неточните или дополнување на нецелосните податоци.
- Право на бришење (“право да се биде заборавен”): можете да побарате бришење на вашите податоци ако тие повеќе не се потребни за целта за која се собрани или ако не постои друга правна основа за нивната обработка.
- Право на ограничување на обработката: можете да побарате ограничување на обработката во одредени случаи.
- Право на преносливост на податоците: можете да ги добиете вашите податоци во структуриран формат и да ги пренесете на друг контролор.
- Право на приговор: можете да поднесете приговор на обработката што се заснова на нашиот легитимен интерес.
- Право на повлекување на согласноста: ако обработката се заснова на вашата согласност, можете да ја повлечете во секое време, без тоа да влијае врз законитоста на претходно извршената обработка.
За да остварите кое било од овие права, контактирајте со нас преку е-адресата наведена во Дел 2. Исто така, имате право да поднесете приговор до надзорниот орган: Хрватската агенција за заштита на личните податоци (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.
8. Безбедност на податоците
Применуваме соодветни технички и организациски мерки за заштита на вашите лични податоци од неовластен пристап, измена, загуба или уништување. Нашата веб-страница користи SSL-сертификат за шифрирање на податоците при пренос.
9. Колачиња
Нашата веб-страница користи колачиња за подобрување на функционалноста и корисничкото искуство. За повеќе информации за тоа кои колачиња ги користиме и како можете да управувате со вашите поставки, прочитајте ја нашата политика за колачиња.
10. Измени на оваа изјава за приватност
Го задржуваме правото да ја измениме оваа изјава за приватност. Секоја измена ќе биде објавена на оваа страница, заедно со датумот на последното ажурирање.