Општи услови за работење — DELACCO d.o.o.
Верзија: 1.1 / Датум на стапување во сила: 18 август 2025 година
Член 1: Основни одредби
1.1. Со овие Општи услови за работење („Условите“) се уредуваат сите деловни односи меѓу DELACCO d.o.o., со регистрирано седиште на Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Croatia, OIB: 61037617977 („Продавачот“), и купувачите што се правни лица или физички лица кои вршат регистрирана деловна дејност (трговци поединци, самовработени лица) („Купувачот“).
1.2. Овие Услови се применуваат на сите нарачки, понуди, испораки и договори склучени преку онлајн-каталогот на Продавачот, по е-пошта, телефон или преку други канали за комуникација.
1.3. Деловниот модел на Продавачот е исклучиво трговија на големо (B2B). Продавачот не склучува договори со потрошувачи (физички лица кои дејствуваат надвор од рамките на својата трговска, деловна или професионална дејност). Одредбите од законодавството за заштита на потрошувачите не се применуваат на деловните односи уредени со овие Услови.
1.4. Со поднесувањето на нарачката до Продавачот, Купувачот потврдува дека ги прочитал овие Услови и дека ги прифаќа во целост.
Член 2: Понуди и склучување договор
2.1. Производите и цените прикажани на веб-страницата на Продавачот претставуваат покана за доставување понуда, а не обврзувачка понуда од Продавачот.
2.2. Договорот за продажба се смета за склучен во еден од следниве моменти: а) кога Купувачот писмено (по е-пошта) ќе ја прифати официјалната понуда на Продавачот; б) кога Продавачот писмено (по е-пошта) ќе ја потврди нарачката поднесена од Купувачот преку онлајн-каталогот или преку други канали.
2.3. Продавачот го задржува правото да одбие која било нарачка или понуда од Купувачот без посебно образложение, особено ако Купувачот не ги исполнува критериумите за деловен субјект од член 1.3.
Член 3: Цени и плаќање
3.1. Сите цени се изразени во евра (€) и не вклучуваат данок на додадена вредност (ДДВ), кој се пресметува и се прикажува одделно во понудата и фактурата.
3.2. Плаќањето се врши со банкарски пренос врз основа на понуда или профактура издадена од Продавачот. По исклучок, може да се применат поинакви услови за плаќање доколку страните изречно се договорат за тоа.
3.3. За стоки што Продавачот ги нема на залиха, Продавачот го задржува правото да побара аванс во износ од 30–50% од вредноста на нарачката, при што преостанатиот износ се плаќа пред испораката, освен ако не е поинаку договорено.
3.4. Во случај на задоцнето плаќање, Продавачот има право да пресмета законска затезна камата.
Член 4: Испорака, рокови на испорака и премин на ризикот
4.1. Роковите на испорака наведени во понудата се информативни и не се фиксни, освен ако писмено не е изречно договорено дека фиксниот рок претставува суштински елемент на договорот.
4.2. Во случај на доцнење на испораката што не е предизвикано од Продавачот (на пр. доцнења кај производителот, во транспортот или на царина), Продавачот без одлагање ќе го извести Купувачот. Купувачот нема право автоматски да го раскине договорот; наместо тоа, Купувачот мора да му остави на Продавачот разумен дополнителен рок за исполнување.
4.3. Ризикот од случајно губење или оштетување на стоката преминува на Купувачот во моментот кога стоката ќе му биде предадена на превозникот. Продавачот не одговара за оштетувања настанати при транспортот.
Член 5: Враќање на стоката
5.1. Со оглед на B2B природата на деловниот однос, Купувачот нема општо право еднострано да го раскине договорот или да ја врати стоката, какво што инаку е предвидено со законодавството за заштита на потрошувачите.
5.2. Враќање на стоката е можно само ако кумулативно се исполнети сите следни услови: а) Продавачот дал претходно писмено одобрение; б) стоката е стандарден производ што во моментот на нарачката бил на залиха во магацинот на Продавачот во Jastrebarsko; в) стоката е неупотребувана, неоштетена и во своето оригинално, неоштетено пакување.
5.3. Враќање на стоката НЕ е можно во следниве случаи: а) производи набавени по нарачка од централниот магацин на партнер; б) специјални производи, производи конфигурирани според барањата на Купувачот (на пр. виљушкари со избрани опции) или производи изработени по конкретна нарачка; в) производи што се употребувани, монтирани, оштетени или повеќе не се наоѓаат во своето оригинално пакување.
5.4. Во случај на одобрено враќање, Купувачот ги сноси сите трошоци за транспорт и ракување. Продавачот го задржува правото да одбие надоместок за повторно складирање во износ од 15% од вредноста на стоката.
Член 6: Одговорност за материјални недостатоци и оштетувања при транспорт
6.1. Обврски на Купувачот при примопредавањето: Купувачот е должен да ја прегледа стоката во моментот на испораката, во присуство на превозникот. Секое видливо оштетување на пакувањето или производот мора веднаш да му се пријави на превозникот и да се забележи во документот за примопредавање (товарен лист, записник). Со потпишување на документот за примопредавање без забелешки, Купувачот потврдува дека ја презел стоката во навидум неоштетена состојба. Продавачот не одговара за оштетувања при транспорт што не биле евидентирани на овој начин, бидејќи пропустот на Купувачот би го оневозможил регресното побарување спрема превозникот.
6.2. Скриени недостатоци: за недостатоците што не се поврзани со оштетување при транспорт и што не биле видливи при примопредавањето (скриени недостатоци), Купувачот мора писмено и без одлагање да го извести Продавачот веднаш по нивното откривање, со детален опис и фотографии.
6.3. Продавачот не одговара за недостатоци што ќе се појават по истекот на шест (6) месеци од испораката, освен ако за конкретен производ не е одобрен подолг гарантен рок.
6.4. Во случај на навремено и основано барање во врска со недостатоци за кои одговара Продавачот, Продавачот, по сопствен избор, ќе ја поправи неисправната стока, ќе ја замени со нова стока или ќе одобри сразмерно намалување на цената.
Член 7: Задржување на правото на сопственост
7.1. Сета испорачана стока останува во исклучива сопственост на Продавачот сè додека Купувачот целосно не ги плати купопродажната цена и сите дополнителни трошоци.
7.2. До преминувањето на правото на сопственост, Купувачот не смее да располага со стоката, да ја заложува или на друг начин да ја оптоварува.
Член 8: Меродавно право и надлежност
8.1. Сите односи меѓу Продавачот и Купувачот се уредуваат исклучиво според законите на Република Хрватска.
8.2. Во случај на спор што не може да се реши по мирен пат, страните ја договараат надлежноста на стварно надлежниот суд во Zagreb, Croatia.
Член 8а: Групни нарачки
8а.1. За избрани производи, Продавачот организира групни нарачки: програма за набавка преку која повеќе Купувачи заеднички ја достигнуваат минималната количина за нарачка кај производителот за даден модел. Кај производите што учествуваат во програмата се прикажува панел за групна нарачка со потребната квота, бројот на обезбедени единици и — по приемот на првиот аванс — крајниот рок за пополнување на групата.
8а.2. Купувачот се приклучува кон групна нарачка со нарачување на производот и плаќање на авансот наведен на страницата на производот (по правило 50% од вредноста на нарачката). Единиците на Купувачот се засметуваат во квотата од моментот кога авансот ќе биде уплатен на сметката на Продавачот. Преостанатиот износ доспева за плаќање пред испраќањето, во согласност со член 3.
8а.3. Ако квотата биде достигната во наведениот рок, групната нарачка се потврдува, а нарачаните единици се вклучуваат во следната збирна пратка од производителот. Роковите на испорака прикажани на страницата на производот се индикативни; член 4 се применува соодветно.
8а.4. Ако квотата не биде достигната до крајниот рок (вклучувајќи едно можно продолжување објавено на страницата на производот), групната нарачка се откажува. Во тој случај, Продавачот му го враќа на секој Купувач целиот износ на авансот, на сметката од која бил уплатен, во рок од 5 работни дена од откажувањето. Наместо враќање на средствата, Купувачот може да побара авансот да се пренесе за следниот круг на групна нарачка или за друг производ. Купувачот нема право на дополнителни побарувања спрема Продавачот што произлегуваат од откажувањето на групната нарачка.
8а.5. Цените за групни нарачки, вклучувајќи го и евентуалниот попуст за првиот купувач, важат исклучиво во рамките на програмата за групни нарачки и не може да се комбинираат со други попусти или промотивни програми.
Член 9: Завршни одредби
9.1. Овие Услови стапуваат во сила на денот на нивното објавување на веб-страницата на Продавачот и се применуваат на сите нарачки примени по тој датум.
9.2. Продавачот го задржува правото да ги измени овие Услови. Купувачите ќе бидат известени за секоја измена преку веб-страницата.